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Lionel CHARLES - 20 ans d'expérience en Commerce et Distribution

Bonjour et bienvenue sur mon site professionnel

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Fort d’une expérience importante dans la distribution spécialisée, j’ai eu l’occasion d’exploiter commercialement plusieurs sites, aussi bien à des postes de manager opérationnel que de directeur d’exploitation. J’ai pu démontrer avec succès mes capacités d’analyses et d’actions, aussi bien à court terme que sur du long terme, dans le respect des orientations commerciales de l’entreprise mais aussi avec mes propres convictions de patron, responsable de site.

J’ai piloté des comptes d’exploitations et optimisé leurs résultats opérationnels, dans le respect des politiques de prix et de marges fixées par l’entreprise, tout en étant force de propositions quant aux stratégies à développer pour y parvenir.

J’ai eu à manager différentes équipes (Cadres, Agents de Maîtrise, Employés), dans des situations sociales multiples et variées (Syndicat,...), ayant des niveaux de maturité, de motivation ou d’expériences différentes (débutants ou expérimentés, en réussite ou en difficulté..) et j’ai ainsi pu développer mes capacités d’adaptations en Management et en Gestion des ressources humaines, dans un esprit d’équité et de développement de mes collaborateurs.

Dans le cadre de mes fonctions d’encadrement, j’ai eu l’occasion de former à de nombreuses reprises mes équipes, sur un grand nombre de thèmes liés au commerce, à la gestion, au management et aux ressources humaines. J’ai eu aussi l’occasion de diriger un magasin « Ecole » , c'est-à-dire un magasin qui au-delà d’être un magasin de référence sur l’application de l’ensemble des concepts de Commerce, de Gestion et GRH d’une région, se doit aussi d’intégrer et de former tous les cadres d’exploitation nouvellement embauchés dans l’entreprise.

Enfin, tout au long de ces années, j’ai pu appliquer un certain nombre de techniques visant à améliorer l’efficacité d’un centre de profit, sur des leviers comme par exemple la fidélisation, le merchandising, la productivité collective et individuelle, la réduction de la DI... et toujours en conservant « le client » comme élément central et prioritaire et dans le respect de mes collaborateurs.

Je suis plus généralement passionné par l’entreprise comme acteur majeur de la vie économique et sociale et ma passion n’a d’égale que ma capacité d’investissement, particulièrement lorsque je suis face à un vrai challenge.